Trocas e Devoluções

Trocas & Devoluções

A Petit Petit tem como principal objetivo a qualidade e trabalhamos com produtos de alta qualidade e tecnologia de ponta. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC (sac@petitpetitbr.com) será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência, se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Mais informações

Para outras informações referente a Troca e Devoluções fale conosco através do site, chat ou Whatsapp.

Política de Reembolso

Consideramos o reembolso por arrependimento no decorrer de 07 dias da data da compra conforme CDC.

Para que o reembolso possa ser feito será necessário a devolução dentro da embalagem sem indícios de uso.

Consideramos o prazo de 05 dias úteis após a devolução da mercadoria para o reembolso do pagamento.

Sobre a loja

A PETIT PETIT nasceu em 2015 e desde então encanta vovós, titias, mamães e crianças de todo o Brasil. Confeccionamos, com muito carinho, vestidinhos e acessórios para meninas, bonecas e pets. Tudo combinando como a criançada gosta.

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