Trocas & Devoluções

A Petit Petit tem como principal objetivo a qualidade e trabalhamos com produtos de alta qualidade e tecnologia de ponta. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

 

O comprador arcará com os custos da troca sendo que, na primeira troca, a empresa PETIT PETIT arca com os custos para o produto retornar para o cliente. 

 

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Mais informações

Para outras informações referente a Troca e Devoluções fale conosco através do site, chat ou Whatsapp.

Política de Reembolso

Consideramos o reembolso por arrependimento no decorrer de 07 dias da data da compra conforme CDC.

Para que o reembolso possa ser feito será necessário a devolução dentro da embalagem sem indícios de uso.

Consideramos o prazo de 05 dias úteis após a devolução da mercadoria para o reembolso do pagamento.

Os custos de envio serão por conta do comprador.